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就近办业务 社保卡服务窗口“全覆盖”

来源:鞍山新闻网 发表日期:2023-03-23 11:04:09


(资料图片)

本报讯(全媒体记者 刘晓峰)昨日,记者从市社保中心获悉,我市积极推动社保卡办理业务继续向铁东、铁西、立山、千山四城区经办机构下沉,方便全市参保企业和参保人就近就地办理社保卡业务。截至目前,我市社保卡服务窗口已基本实现全市范围内全覆盖。

今年元旦过后,市社保中心将社保卡经办业务下沉至铁东、铁西、立山、千山区社保经办机构。各地区迅速部署,设置窗口、调配人员,做好各项准备工作。市社保中心保险数据部对各区相关经办人员开展业务指导。2月份下沉业务正式开展以来,各区办件总量已达500多件,窗口业务逐渐增加,经办人员业务技能也逐步提升。据了解,立山区社保部门自2月份以来,窗口解答咨询社会保障卡业务110余人次,协助群众通过线上办理业务约25人次,协助办理补换卡或社保卡激活70余人次,办理信息采集4人,电话咨询回复10余人次,回复12345平台诉求4件。同时,为全面提升社会保障服务水平,市社保中心联合合作银行开设社会保障卡快速制卡服务网点,让市民享受到更加便捷的服务。

截至目前,我市在全市各级社保服务大厅、合作银行已累计设立120多个社保卡服务窗口、65个快速制卡服务网点,全市范围内社保卡服务窗口已基本实现全覆盖。参保人员可就近到各级社保服务大厅办理社保卡申领、信息采集、社保卡补卡、换卡、激活、挂失、解挂、密码重置、信息修改、注销等相关业务,可直接在合作银行相关网点办理社保卡补卡、换卡、激活、挂失、解挂、信息修改、注销等相关业务。

下一步,市社保中心将利用银行网点资源,发挥银行点多面广、经办力量充足、服务规范等优势,创新“社银合作”服务模式,将社保卡全流程业务逐步延伸至全市各合作银行网点,真正将“一件事一次办”落到实处,持续打通服务群众“最后一公里”。

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